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Troca/Devolução
POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente via telefone:
(11)5511-6582 ou e-mail: morumbisuldecoracoes@gmail.com até 24 horas após o recebimento do produto.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto.
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima.
Politica de Devolução: Dentro de 5 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original e com o lacre original do fabricante. A Morumbi Sul Decorações irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto. Se o cliente optar pela troca, frete de envio do novo produto fica a contratar.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente via telefone:
(11)5511-6582 ou e-mail: morumbisuldecoracoes@gmail.com até 24 horas após o recebimento do produto.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto.
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Politica de Devolução: Dentro de 5 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original e com o lacre original do fabricante. A Morumbi Sul Decorações irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto. Se o cliente optar pela troca, frete de envio do novo produto fica a contratar.